Compromisso com o cliente

Todos dizemos que colocamos o cliente no centro;
na Mobius cumprimos. Somos o parceiro estratégico
do gestor de frotas ou de sinistros. Partilhamos
o desafio de impulsionar a satisfação dos seus condutores.
Otimizamos o seu trabalho com processos e dados
de valor para a tomada de decisões.

Compromiso
con el cliente

Todos dizemos que colocamos o cliente no centro; na Mobius cumprimos.
Somos o parceiro estratégico do gestor de frotas ou de sinistros. Partilhamos o desafio de impulsionar a satisfação dos seus condutores. Otimizamos o seu trabalho com processos e dados de valor para a tomada de decisões.

A satisfação do condutor ou do segurado impulsiona-nos.

Operadores de mobilidade, empresas com frotas corporativas e seguradoras líderes confiam em nós. A sua confiança é a nossa maior conquista e melhorar a satisfação dos seus condutores ou seguradora o nosso impulso.

10 COMPROMISSOS

1

Melhorar a satisfação
do condutor ou segurado

2

Visão total do ciclo
de vida da frota

3

Processo 100% digital
e conectado

4

Gestão centralizada
e sem fricções

5

Máxima disponibilidade
de frota

6

Transparência
em cada operação

7

Custos visíveis
e sob controlo

8

Padrão de qualidade

9

Decisões
baseadas em dados

10

Consultoria de
eficiência e sustentabilidade

Reunimos as palavras de outros

Generali

A Mobius Group tem sido um parceiro fundamental para nós. A sua tecnologia permitiu-nos estar ligados à nossa rede de oficinas, e o seu conhecimento na gestão pericial foi essencial. Aprendemos com a sua equipa profissional em Saragoça, alcançando uma gestão mais eficiente e transparente, o que reforça a confiança com os nossos clientes. Transformaram a informação em conhecimento útil para a nossa rede de sinistros.

Gemma Gálvez Moreno,
Claims product manager Generali
Arval Service Lease

A nossa relação com a Mobius Group vai além da tradicional colaboração fornecedor-cliente. São um verdadeiro parceiro tecnológico com quem avançamos juntos na digitalização de processos. Ouvir as suas propostas, partilhar visão e objetivos permite-nos melhorar continuamente. Na Arval valorizamos a proximidade, a escuta ativa e a inovação que nos trazem. Esta aliança permite-nos estar preparados para responder com agilidade às exigências do setor.

César Estrela López,
Director Global Operations & Seguros Arval Service Lease
Admiral Europe

Há anos que colaboramos com a Mobius Group, através da PTRZ, e o resultado tem sido excelente. Desde o início, a relação baseou-se na confiança e na transparência. Mais de 20.000 clientes da Admiral já receberam os seus serviços, destacando-se a rapidez e a qualidade. Graças à sua equipa altamente profissional e à sua tecnologia avançada, continuamos a melhorar o serviço e a reforçar a nossa proposta de valor conjunta para os nossos segurados em toda a Europa.

José María Pérez de Vargas,
Diretor de Gestão de Sinistros e Antifraude na Admiral Europe
Fundación Pelayo

A Mobius Group oferece soluções tecnológicas que respondem ao que os segurados hoje exigem: processos rápidos, simples e personalizados, com informação constante e a mínima preocupação para o cliente. A sua abordagem facilita que a seguradora se encarregue de tudo, mesmo a partir do telemóvel. Neste ambiente em mudança, apostar em ferramentas como as da Mobius é fundamental para se adaptar ao novo perfil digital do cliente e melhorar a sua satisfação.

José Boada,
Presidente da Fundación Pelayo
FENEVAL

A Mobius Group é um aliado necessário no caminho para a digitalização da mobilidade. Neste processo imparável, são necessárias tecnologias que permitam ouvir o cliente e adaptar as estratégias em tempo real. A criatividade e a atitude das suas equipas tornam possível transformar a "Voz do Cliente" em valor para as marcas, otimizando a experiência do utilizador e alinhando o serviço com o que realmente esperam os condutores.

Juan Luis Barahona,
Presidente de FENEVAL
Asociación Española de Renting

A Mobius Group viveu uma autêntica transformação e hoje é uma referência na gestão tecnológica de frotas. Soube integrar a digitalização em cada processo, tanto no âmbito público como privado. Não é algo fácil: é necessária uma combinação de capacidades, equipas comprometidas e visão clara do projeto. Demonstraram ser esse tipo de empresa, capaz de compreender, adaptar-se e liderar as mudanças que a nova mobilidade exige.

José – Martín Castro,
Presidente da Asociación Española de Renting
Consorcio de Compensación de Seguros

A Mobius Group partilha com o Consórcio uma cultura colaborativa que facilita enormemente a nossa relação. Comprovámo-lo no trabalho conjunto com a PTRZ no âmbito pericial de danos materiais por riscos extraordinários. Esta coincidência de valores e orientação para a excelência seguradora fez com que a nossa colaboração seja fluida, produtiva e esteja alinhada com os objetivos comuns de serviço e profissionalização do setor.

Alejandro Izuzquiza,
Diretor de operações do Consorcio de Compensación de Seguros
AOP

A Mobius Group representa o avanço digital de que o setor da mobilidade necessita. A digitalização é um vetor essencial para sermos mais eficientes e otimizarmos processos, e o seu papel como agente tecnológico tem sido fundamental. Todos os setores envolvidos na mobilidade devem colaborar nesta transformação e a Mobius posicionou-se como uma empresa que não só compreende a mudança, como a lidera com soluções concretas e eficazes.

Inés Cardenal,
Diretora de Comunicação e Assuntos Legais da AOP
Logalty

A Mobius Group e a Logalty partilham uma visão clara do futuro digital que já estamos a viver. Estamos num momento repleto de oportunidades, e esta aposta na transformação digital, por parte de ambas as empresas, é decidida. Acreditamos firmemente que o sucesso virá de mãos dadas com a inovação tecnológica e a colaboração entre empresas comprometidas com uma mudança sustentável e com impacto real na experiência do cliente e do cidadão.

Mª Dolores Pescador,
Presidente Executiva da Logalty
ALD Automotive

A Mobius Group e a ALD partilham uma visão clara do impacto que a mobilidade terá no mundo. Há anos que trabalhamos juntos em prol de uma mobilidade mais sustentável e inteligente, aplicando inovação e tecnologia em cada processo. O nosso compromisso com o ambiente e a otimização de recursos une-nos. É uma colaboração sólida, focada em oferecer segurança e conforto aos condutores e em liderar a mudança rumo a um futuro responsável.

Clara Santos,
Subdiretora Geral da ALD Automotive
Northgate España

Todos os anos renovamos a nossa confiança na Mobius Group porque traz valor real à nossa operação. O seu ADN digital, o seu foco na otimização de processos, a qualidade das suas reparações e a sua transparência fazem deles um parceiro indispensável. A sua capilaridade permite-lhes chegar onde outros não chegam, e o seu compromisso com a eficiência ajuda-nos a alcançar os nossos objetivos em mobilidade corporativa com garantia e profissionalismo.

Paula Gómez,
Diretora de Operações, TI e Desenvolvimento na Northgate España
GANVAM

A Mobius Group foi reconhecida pela sua capacidade tecnológica nos Prémios Nacionais de Tecnologia Século XXI. Para o nosso ecossistema GANVAM NeXo, contar com um parceiro assim é uma oportunidade. O seu espírito inovador e disruptivo pode enriquecer e impulsionar o desenvolvimento de novos modelos de colaboração no setor. Estamos convencidos de que o seu contributo será fundamental num ambiente onde a digitalização marca o futuro da mobilidade.

Raúl Palacios,
Presidente da GANVAM
Europcar Mobility Group

A Mobius Group integrou-se perfeitamente na nossa estrutura de gestão de frota. Demonstrou o seu compromisso com o serviço, a sua capacidade de adaptação às nossas constantes mudanças e a sua fiabilidade. A sua resposta tem sido eficaz em todo o tipo de situações, trazendo valor tanto em momentos críticos como no dia a dia. Por tudo isto, é hoje um parceiro fundamental na nossa estratégia de mobilidade e gestão operacional.

Daniel Cañas,
Diretor de Frota da Europcar Mobility Group