Engagement
envers le client

Toutes les entreprises disent qu’elles privilégient le client;
chez Mobius, nous le faisons vraiment. Nous sommes le
partenaire stratégique du gestionnaire de flotte de véhicules
ou de sinistres. Nous accompagnons celui-ci avec des
informations, des processus et des données de grande
valeur pour une prise de décision éclairée.

Engagement
envers le client

Toutes les entreprises disent qu’elles privilégient le client ; chez Mobius, nous le faisons vraiment.
Nous sommes le partenaire stratégique du gestionnaire de flotte de véhicules ou de sinistres.
Nous accompagnons celui-ci avec des informations, des processus et des données de grande valeur pour une prise de décision éclairée.

La satisfaction du conducteur ou de l’assuré est notre moteur.

Les opérateurs de mobilité, les sociétés de flottes d’entreprises et les principaux assureurs nous font confiance. Votre confiance est notre plus belle réussite et améliorer la satisfaction des conducteurs ou de la compagnie d’assurance est notre objectif.

10 ENGAGEMENTS

1

Améliorer la satisfaction
du conducteur ou de l’assuré

2

Vue complète du cycle
de vie de la flotte de véhicules

3

Processus 100 %
numérisé et connecté

4

Gestion centralisée
et sans friction

5

Disponibilité maximale
de la flotte

6

Transparence
dans chaque opération

7

Des coûts visibles
et maîtrisés

8

Standard de qualité

9

Des décisions établies
sur des données

10

Conseil en
efficacité et durabilité

Paroles de clients

Generali

Le Groupe Mobius a été un partenaire clé pour nous. Sa technologie nous a permis de rester connectés à notre réseau de garages et ses connaissances dans la gestion des expertises ont été essentielles. Nous avons appris de son équipe professionnelle de Saragosse, en obtenant une gestion plus efficace et transparente, ce qui a renforcé la confiance de nos clients. Ils ont transformé les informations en connaissances utiles pour notre réseau de sinistres.

Gemma Gálvez Moreno,
Claims product manager Generali
Arval Service Lease

Notre relation avec le Groupe Mobius va au-delà de la collaboration traditionnelle fournisseur-client. Il s’agit d’un véritable partenaire technologique avec lequel nous travaillons pour avancer dans la numérisation des processus. Écouter leurs suggestions et partager notre vision et nos objectifs nous permet de nous améliorer continuellement. Chez Arval, nous valorisons la proximité, l’écoute active et l’innovation qu’ils nous apportent. Cette alliance nous permet d’être prêts à répondre rapidement aux demandes du secteur.

César Estrela López,
Director Global Operations & Seguros Arval Service Lease
Admiral Europe

Nous collaborons avec le Groupe Mobius depuis des années à travers PTRZ, et les résultats ont été excellents. Dès le début, la relation a été basée sur la confiance et la transparence. Plus de 20 000 clients d’Admiral ont reçu leurs services dont ils ont vanté la rapidité et la qualité. Grâce à leurs équipes hautement professionnelles et à leur technologie de pointe, nous continuons d’améliorer notre service et de renforcer notre proposition de valeur partagée auprès de nos assurés dans toute l’Europe.

José María Pérez de Vargas,
Directeur de la gestion des accidents et de la lutte antifraude chez Admiral Europe
Fundación Pelayo

Le Groupe Mobius propose des solutions technologiques qui répondent aux attentes actuelles des assurés: des processus rapides, simples et personnalisés, avec des informations constantes et le minimum de préoccupation pour le client. Son approche permet à l’assureur de tout gérer facilement, même depuis un appareil mobile. Dans cet environnement en constante évolution, l’utilisation d’outils tels que ceux de Mobius est essentielle pour s’adapter au nouveau profil numérique du client et pour améliorer sa satisfaction.

José Boada,
Président Fundación Pelayo
FENEVAL

Le Groupe Mobius est un allié indispensable sur la voie de la numérisation de la mobilité. Dans ce processus imparable, il est nécessaire de disposer de technologies qui nous permettent d’écouter les clients et d’adapter les stratégies en temps réel. La créativité et l’attitude de ses équipes permettent de transformer la « Voix du Client » en valeur pour les marques, en optimisant l’expérience de l’utilisateur et en alignant le service sur les attentes réelles des conducteurs.

Juan Luis Barahona,
Président de FENEVAL
L’association espagnole de renting

Le Groupe Mobius a connu une véritable transformation et est désormais une référence en matière de gestion technologique des flottes de véhicules. Il a réussi à intégrer la numérisation dans tous les processus, tant dans le secteur public que privé. Cela n’est pas facile et nécessite une combinaison de capacités, des équipes engagées et une vision claire du projet. Ils ont prouvé qu’ils étaient le genre d’entreprise capable de comprendre, de s’adapter et de mener les changements requis par les nouveaux standards de la mobilité.

José – Martín Castro,
Président de l’association espagnole de renting
Consortium d'indemnisation des assurances

Le Groupe Mobius partage avec le consortium une culture collaborative qui facilite grandement notre relation. Nous l’avons vérifié dans le cadre de notre collaboration avec PTRZ dans le domaine des expertises des dommages matériels dus à des risques extraordinaires. Ces valeurs partagées et cette concentration sur l’excellence en matière d’assurances ont rendu notre collaboration fluide, productive et alignée sur les objectifs communs de service et de professionnalisation du secteur.

Alejandro Izuzquiza,
Directeur des opérations du Consortium d'indemnisation des assurances
AOP

Le Groupe Mobius représente l’avancée numérique dont le secteur de la mobilité a besoin. La numérisation est un moyen essentiel d’accroître l’efficacité et d’optimiser les processus, rendant son rôle d’agent technologique essentiel. Tous les secteurs impliqués dans la mobilité doivent collaborer à cette transformation, et Mobius s’est positionné comme une entreprise qui non seulement comprend le changement, mais qui en a également pris les commandes grâce à des solutions concrètes et efficaces.

Inés Cardenal,
Directrice de la communication et des affaires juridiques AOP
Logalty

Mobius Group et Logalty partagent une vision claire de l'avenir numérique que nous vivons déjà. C'est une période pleine d'opportunités, et les deux entreprises sont fermement engagées dans la transformation numérique. Nous sommes convaincus que le succès viendra de l'innovation technologique et de la collaboration entre des entreprises engagées dans un changement durable et avec un impact réel sur l'expérience du client et du citoyen.

Mª Dolores Pescador,
Présidente exécutive Logalty
ALD Automotive

Le Groupe Mobius et ALD partagent une vision claire de l’impact que la mobilité aura sur le monde. Nous travaillons ensemble depuis des années pour promouvoir une mobilité plus durable et plus intelligente, en intégrant l’innovation et la technologie dans chacun de nos processus. Notre engagement envers l’environnement et l’optimisation des ressources nous unit. Il s’agit d’un partenariat solide, axé sur la sécurité et le confort des conducteurs, ouvrant la voie à un avenir responsable.

Clara Santos,
Directrice générale adjointe d’ALD Automotive
Northgate España

Chaque année, nous renouvelons notre confiance au Groupe Mobius, car il apporte une réelle valeur ajoutée à nos opérations. Leur ADN numérique, leur souci d’optimisation des processus, la qualité de leurs réparations et leur transparence en font un partenaire incontournable. Leur capillarité leur permet de relever des défis que d’autres ne relèvent pas, et leur engagement envers l’efficacité nous aide à atteindre nos objectifs de mobilité d’entreprise avec toutes les garanties et tout le professionnalisme requis.

Paula Gómez,
Directrice des opérations, de l’informatique et du développement chez Northgate Espagne
GANVAM

Le Groupe Mobius a été reconnu pour ses capacités technologiques lors de la remise des prix nationaux de technologie « Siglo XXI ». Pour notre écosystème GANVAM NeXo, disposer d’un tel partenaire est une opportunité. Son esprit innovant et disruptif peut enrichir et stimuler la mise en œuvre de nouveaux modèles de collaboration dans le secteur. Nous sommes convaincus que sa contribution sera essentielle dans un environnement où la numérisation définit l’avenir de la mobilité.

Raúl Palacios,
Président de GANVAM
Europcar Mobility Group

Le Groupe Mobius a été parfaitement intégré à notre structure de gestion de flotte. Il a démontré son engagement envers le service, sa capacité à s’adapter à nos changements constants et sa fiabilité. Sa réponse a été efficace dans toutes sortes de situations, ajoutant de la valeur aussi bien dans les situations de crise que dans les opérations quotidiennes. Pour toutes ces raisons, il s’agit aujourd’hui d’un partenaire clé de notre stratégie de mobilité et de gestion opérationnelle.

Daniel Cañas,
Directeur de flotte d’Europcar Mobility Group