GarantiPLUS ha finalizado un intenso proceso de digitalización y renovación interna que ha escenificado con el lanzamiento de un nuevo logotipo.
Conserva su nombre pero desarrolla una nueva marca, con una tipografía ágilmente gruesa representando su solvencia empresarial apostando también en sus colores por la digitalización.
El nuevo logotipo representa los servicios de valor añadido que GarantiPLUS pone a disposición de sus clientes y adopta los colores del grupo empresarial Mobius Group.
La marca con mayor reconocimiento de calidad
Hasta 272 concesionarios, marcas automovilísticas, compraventas de vehículos, talleres, corredurías de seguros, periodistas especializados en motor y gestorías de toda España participaron en el estudio de INIZIA MCG sobre la percepción y necesidades del sector de las garantías mecánicas. El informe concluye que GarantiPLUS es la marca de garantías mecánicas con el mayor reconocimiento de calidad; el más alto grado de notoriedad; y un “top of mind” del 44,2%.
Los tres factores más valorados a la hora de contratar garantías mecánicas: la garantía de pago, la cobertura y la atención al cliente. En los dos primeros factores, GarantiPLUS se sitúa entre las tres marcas de garantías mejor valoradas, ocupando la primera posición como marca más asociada con la calidad de la atención al cliente.
El precio y el servicio on line los siguientes factores más valorados a la hora de elegir la marca de garantías mecánicas a contratar. Del informe se desprende que ninguna marca de garantías logra posicionarse por estos factores. Otros valores como la responsabilidad social corporativa o el valor añadido tienen una importancia como factor de decisión muy poco concluyente.
Nuevo catálogo de productos para todos los vehículos
GarantiPLUS ha presentado además un nuevo catálogo de garantías mecánicas. Con el acento puesto en la mejora de las coberturas, los nuevos productos de GarantiPLUS conforman una oferta más sencilla, atractiva y pensada para cualquier vehículo.
La compañía ha conformado una oferta con la intención de cubrir las necesidades de garantías mecánicas de “todo lo que se mueve”: buses, autocaravanas, furgonetas, motos, patinetes, micro coches, agrícola e industrial ligero. Contempla además programas personalizados para las distintas modalidades de la movilidad de hoy: vehículos compartidos, leasing, renting, rent a car, etc.
Su línea principal de garantías para turismo, SUV y 4×4 pasa a catalogarse como GP COBERTURA GLOBAL, EXTRA o PLUS; cada una de ellas responde a los caballos y kilometraje del vehículo. Además, lanza las GP SOSTENIBLE, garantías mecánicas diseñadas para dar cobertura a vehículos eléctricos, híbridos y gas.
Las garantías mecánicas para particulares se engloban ahora en tres: GP ENERGY, GP STAR, GP EXTENSIÓN y GarantiGES Moto. Son garantías con un precio muy competitivo, amplias coberturas en caso de avería y su contratación es 100% digital.
Coberturas extraordinarias y respaldo asegurador
Todas las garantías de GarantiPLUS que cuentan con el respaldo de GES Seguros adoptan el nombre de GARANTIGES tanto para coches como para motos o autobuses. Como valor diferencial GarantiPLUS ofrece coberturas extraordinarias como la cobertura Extra-Llaves (por pérdida de llaves); Extra-pinchazos; Extra-Error Combustible; Extra-Navegador o Extra-Faros.
Garantía de finalización de contrato de renting
GarantiPLUS está explorando junto a varias compañías la oportunidad de personalizar garantías de finalización de contrato de renting. Los datos que maneja el grupo empresarial Mobius Group en el que se integra GarantiPLUS, permiten predecir qué suele encarecer la renovación de contrato por el estado del coche en el momento de la entrega, mejorando la experiencia del cliente con la incorporación de esta modalidad de garantías. Es un valor añadido diferenciador para las empresas de renting.
Nueva plataforma 3.0 para una experiencia 100% digital de sus clientes
El cambio de logotipo coincide con la próxima puesta en marca de la nueva plataforma 3.0 de atención al cliente. Un paso de gigante no solo en la digitalización de los procesos de contratación, seguimiento de averías, coberturas y pagos sino, sobre todo, en la mejora de la experiencia de cliente.
Esta nueva plataforma es una extensión digital de GarantiPLUS a la que los clientes podrán acceder a través de cualquier dispositivo con acceso a Internet. Se consolida así la accesibilidad omnicanal; un servicio que trata todas las interacciones con el cliente como parte de una conversación única; generando una experiencia personalizada en gestión de las garantías de sus vehículos.
