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La movilidad impulsa la economía y crea oportunidades. Por eso generamos informes y noticias muy importantes que mantenemos actualizadas aquí.
Notas de prensa
Apariciones en medios
El poder del nuevo cliente en el taller: más digital y exigente, pero la confianza sigue siendo humana y no tecnológica
El cliente ya no es, ni mucho menos, el último eslabón de la cadena. Ahora es el eje sobre el que deben girar todos los procesos de la automoción. Más informado, más digital y, sobre todo, menos paciente, el nuevo consumidor exige agilidad, transparencia y capacidad de elección, pero también sigue reclamando algo que la tecnología no puede sustituir: confianza y trato humano.
Hay un nuevo consumidor en la postventa y el taller tiene que conocerlo
El cliente de posventa está más informado, compara más y exige respuestas rápidas y transparentes durante todo el proceso. La tecnología y la inteligencia artificial pueden ayudar a agilizar la comunicación y anticipar sus necesidades.
Sin embargo, la confianza y el trato humano siguen marcando la diferencia. El reto para talleres y empresas es combinar ambos aspectos para ofrecer una experiencia más sencilla y cercana.

















