Responsable del Área de Talleres Mobius
Santiago Ortega Conde va a dirigir al equipo que gestiona la relación con los talleres colaboradores del grupo. El refuerzo de este área pasa por aumentar la identificación, captación y fidelización de talleres, establecer indicadores, mejorar procesos e impulsar Fidelia, el programa de fidelización de Mobius para sus talleres colaboradores. Pero también, queremos acompañarlos en los cambios que el negocio del taller necesita cada día para adaptarse a las demandas de los usuarios que ya no buscan que les reparen el coche sino que les den una solución de movilidad.
Responsable de Experiencia Cliente
José Miguel Altozano Rey se incorpora a Mobius Group para impulsar la gestión excelente de la voz de nuestros clientes, protagonistas centrales de la gestión de la compañía. Además de revisar los procesos con el objetivo de lograr la mayor proactividad, Josemi será responsable del contacto con el cliente y de mejorar su experiencia también digital con la tecnología Mobius Group.
