La tecnología de Wolly by Mobius Group mejora cada día la experiencia del asegurado

La tecnología de Wolly by Mobius Group mejora cada día la experiencia del asegurado

Wolly, especialista en servicios de asistencias de hogar, gestión de rechazos y siniestros de compañías de seguros, evoluciona su tecnología incorporando la firma digital de conformidad del cliente. Además, su amplia red de profesionales de hogar ya puede subir desde su móvil sus certificaciones y documentos acreditativos.
 
Estarán en la Semana del Seguro, en el espacio de negocio, firmes con su compromiso con fidelizar a los clientes de las compañías de seguros del sector.

Cuando trabajas con tecnología, el único código que no puede fallar es la atención al cliente. Bajo esta premisa, en los últimos meses, la plataforma de gestión de profesionales y expedientes de atención al hogar ha incorporado varios desarrollos orientados a “mimar” al cliente de las compañías aseguradoras que confían en Wolly y, también, en la mejor gestión de la red de 20.000 profesionales de hogar colaboradores de Wolly.

Lo último ha sido la incorporación de la firma de conformidad del cliente en el propio móvil del profesional que se ha ocupado de gestionar la incidencia, obra, instalación o reforma de su casa. Una vez que firma la conformidad puede además valorar al profesional: no solo la calidad de su trabajo, sino también la calidad de la atención recibida.

Documentos acreditativos del profesional

Wolly considera que el alma de su trabajo está justamente en “la profesionalidad de sus profesionales”. Son, como dice su CEO, Jorge Oliveros, “el alma de Wolly, ya que de ellos depende que los asegurados a los que atendemos reciban un trato y una calidad de trabajo excelentes”.

Ahora, a través del móvil, cada profesional puede aportar las certificaciones que les acreditan para asumir determinados trabajos. Se trata de un paso de gigante; ya no hay que andarse con papeleos o con escáneres. Sencillamente, el profesional usando su móvil inteligente, hace una foto a los documentos – desde su DNI hasta sus certificados de profesionalidad y títulos acreditativos – y la tecnología de Wolly los verifica para que formen parte de su perfil profesional. Es una funcionalidad más para el profesional y una garantía aún mayor para los clientes de Wolly que pueden elegir al profesional conociendo aún mejor su perfil.”

La Semana del Seguro 2023

Wolly estará en la Semana del Seguro en el espacio expositivo de Mobius Group. “Para seguir creciendo en servicios digitales para las aseguradoras, es importante escuchar al sector, así que no podíamos faltar a esta gran cita del seguro”, nos cuenta Jorge Oliveros.

¿Quieres comprobar de primera mano los avances tecnológicos de la compañía? Mobius Group te invita a La Semana del Seguro 2023 para que visites nuestro espacio expositivo. Utiliza el siguiente enlace para conseguir tu invitación.

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Mobius Group confirma un crecimiento orgánico del 20% y supera los 40 millones de euros al cierre de 2022

Mobius Group confirma un crecimiento orgánico del 20% y supera los 40 millones de euros al cierre de 2022

Madrid, 23 de enero de 2023 – Mobius Group ha cerrado 2022 con una facturación de 40 millones de euros, consolidando un crecimiento orgánico del 20% respecto al año anterior. Por segmentos de negocio, el grupo empresarial crece en todas sus unidades: la gestión de servicios de reparaciones y peritaciones que brinda Mobius Group; sus dos gabinetes periciales, Invarat y PTRZ; las contrataciones de garantías mecánicas de GarantiPLUS; y las asistencias al hogar para aseguradoras de Wolly.

La compañía se consolida como el operador de referencia en servicios con base tecnológica de movilidad y gestión de reparaciones, siniestros, mantenimientos y peritaciones en España. En 2023, pone el foco en la internacionalización y en consolidar su propuesta tecnológica que complementa ya a importantes compañías de renting, rent a car, aseguradoras y empresas con flotas corporativas.

profesionales gestion flota

El grupo empresarial ha realizado una importante apuesta en el sector asegurador. Su experiencia en la digitalización de procesos se ha volcado en varias plataformas para la gestión de profesionales de auto y hogar. A través de Wolly, participa en la digitalización de rechazos y siniestros de hogar para compañías aseguradoras de primer nivel. En 2022, dio un nuevo paso con la transformación digital de su marca GarantiPLUS, que se posiciona como la primera Insurtech de garantías mecánicas.

Solvencia económica para iniciar la internacionalización

José Piñera, presidente de Mobius Group, ha destacado el crecimiento sostenido y sostenible del grupo en unos años especialmente difíciles y de cambio constante. “El respaldo de Ardian ha facilitado nuestra capacidad para innovar y extender nuestro ADN tecnológico a nuestros clientes. Ha sido un año en el que Mobius ha recibido varios reconocimientos por nuestras soluciones tecnológicas y hemos confirmado el interés del mercado europeo y latinoamericano al que nos dirigimos en 2023”.

Expertise técnico y una gran red de colaboradores

Durante 2022, la captación de talento ha sido un gran reto para el grupo empresarial y sus unidades de negocio. Actualmente la plantilla supera las 260 personas entre sus oficinas de Madrid y Zaragoza. Se ha conformado un equipo multidisciplinar en el que el talento técnico trabaja junto al tecnológico para lograr el valor diferencial de sus soluciones tecnológicas: el conocimiento del sector y sus bases de datos de profesionales. 

compañía aseguradora

Los equipos de Mobius Group han resuelto más de 800.000 expedientes de reparaciones, generando un 17% más de negocio a la amplia red de talleres mecánicos, proveedores de recambios, profesionales de hogar y otros colaboradores imprescindibles en las operaciones de la compañía.

Mobius Group, compromiso medioambiental y propósito 100% digital

El área Mobius Consultoría, de reciente organización. brinda asesoramiento y analiza procesos de digitalización en hogar y auto. Además, está impulsando acciones que negativizan la huella de carbono de las flotas de vehículos corporativos. Desde esta área, el grupo empresarial desarrolla también Planes de Movilidad al Trabajo.

Mobius Group puso en marcha, junto al Ayuntamiento de Alcobendas y la empresa Kia, el “Pacto Huella Cero” firmado a día de hoy por 26 empresas como Italfármaco, Keytron, Pfizer, Carrefour o Logalty.

Departamento ComunicaciónMobius Group confirma un crecimiento orgánico del 20% y supera los 40 millones de euros al cierre de 2022
Wolly Shop: nueva tienda digital de herramientas y materiales para los profesionales del hogar de Wolly

Wolly Shop: nueva tienda digital de herramientas y materiales para los profesionales del hogar de Wolly

La Insurtech especializada en la gestión de servicios de valor añadido para compañías aseguradoras, lanza su nuevo proyecto: Wolly Shop. Las mejores marcas de herramientas, materiales y productos de bricolaje, decoración, ferretería y jardinería a precios especiales en exclusiva para los profesionales de hogar de Wolly. Y además con facilidades de pago y entrega gratuita..


La red de más de 20.000 profesionales del hogar que trabajan con Wolly brindando servicios de valor añadido a las aseguradoras y asistencia en el hogar a particulares, ya pueden acceder a la oferta de Wolly Shop. Se accede a través de la App de Wolly dándose de alta como “Woller”.

En Wolly Shop pueden realizar pedidos en línea y optar a la última generación de herramientas y materiales de bricolaje, ferretería, muebles de decoración, pequeños electrodomésticos, productos de jardinería, conjuntos y accesorios para todas las estancias de la casa. Las herramientas de Wolly Pro están especialmente seleccionadas para los oficios de fontanería, ebanistería, jardinería, ferretería, decoración y bricolaje. Distribuyen marcas como Black&DeckerWorxMakitaEinhell o Dewalt.

Jorge Oliveros, CEO de Wolly, ha inaugurado digitalmente este nuevo servicio “diseñado para hacer más fácil el trabajo del alma de Wolly que es nuestra red de profesionales. Facilitarles la compra de las mejores herramientas y materiales es nuestra forma de ayudarles a dar el servicio excelente en el que todos estamos comprometidos”.

eccommerce reparacion casa

Compañías de seguros que trabajan con Wolly han mostrado su interés por esta nueva tienda y estudian la posibilidad de permitir el acceso a sus propias redes de profesionales convirtiéndola en su central de compras.

Precios exclusivos para Wollers, facilidades de pago y entrega gratuita

Los directivos de Wolly han cuidado especialmente que Wolly Shop ofrezca todas las ventajas posibles a su red de profesionales del hogar. Por eso, además de negociar precios exclusivos, se ha dispuesto que la entrega sea gratuita y en un plazo que va desde las 17 horas (productos de menos de 30 kilos) hasta las 48 horas (productos de más de 30 kilos) en toda España incluyendo las islas. 

Wolly Shop cuenta además con un sistema de financiación para poder acceder más cómodamente a las herramientas más costosas.

Bricolaje, ferretería, electrodomésticos y jardinería.

En la sección de bricolaje y ferretería, Wolly Shop ofrece productos y accesorios de montaje para fijación, perforación, almacenaje y ordenación, señalización o soldaduras. Hay herramientas para todas las aplicaciones: tareas de bricolaje en el hogar, reformas de viviendas, remodelación de jardines y terrazas, y materiales para el sector de la construcción. 

Existe también la posibilidad de adquirir muebles de decoración y pequeños electrodomésticos. Además, en Wolly Shop hay una selecta colección de productos de jardinería. El catálogo de productos incluye desde herramientas eléctricas, manuales, neumáticas y multifunción y todo tipo de sets y accesorios para el hogar o el jardín.

Acceso a través de la aplicación de Wolly Pro

El acceso a Wolly Shop está restringido a los profesionales de Wolly. Los “Wollers” registrados en la aplicación de Wolly Pro, solo tienen que entrar en el apartado “Descuentos y Recompensas” y entrar en Wolly Shop.

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Wolly alcanza el 98% de apertura automática de servicios con el motor de JustNow!

Wolly alcanza el 98% de apertura automática de servicios con el motor de JustNow!

La plataforma digital Wolly, que conecta profesionales del hogar (electricistas, fontaneros, pintores, reformistas, cerrajeros, etc.) con personas que necesitan una asistencia en la casa, ha logrado automatizar el 98% de las aperturas de las demandas de servicios.


Lo hacen gracias a la tecnología JustNow!, desarrollada por Mobius Group que facilita la automatización de las comunicaciones con los distintos grupos de interés en los procesos de reparación. JustNow! complementa la intervención humana, facilita la interacción y guarda registro de las conversaciones.

Con esta tecnología, cuyo nivel de automatización ha ido creciendo desde su implantación, Wolly responde con la inmediatez en la que “reside nuestro valor diferencia. Una persona que tiene un problema en su casa no quiere ni puede esperar” según su CEO, Jorge Oliveros.

Una inmediatez clave en el proceso de gestión de rechazos de aseguradoras: “cuando una persona llama a su aseguradora, no lo hace solo por la cobertura sino por la tranquilidad de que le envíen a un buen profesional. Aun sin estar cubierto el servicio, la gratitud que sienten cuando ven que les atendemos igualmente es clave a la hora de convertir ese rechazo en una fidelización del asegurado”.

Automatización también del servicio con el profesional

A través de la tecnología Linker, Wolly ha superado el reto de casar automáticamente el 62% de las operaciones que vinculan las demandas de servicios de hogar con el profesional más apropiado. Lo hace no solo en función no solo del servicio sino también del área geográfica de la vivienda.

La asignación centralizada y digitalizada de las reformas o reparaciones del hogar, garantiza encontrar rápidamente y con criterios objetivos al mejor profesional para cada asistencia. Esta tecnología ha sido desarrollada por Mobius Group para la asignación dinámica de talleres. Mobius la utiliza en las reparaciones que gestiona para importantes flotas de vehículos de renting, rent a car, aseguradoras y empresas con flotas corporativas. Su progreso operativo en Wolly, hace que el grupo empresarial se plantee abrir esta tecnología para otros sectores.

Gonzalo Delgado, COO de Wolly by Mobius Group, destaca que “en este momento casamos con al menos un profesional el 62% de las operaciones que gestionamos entre el B2B y el B2C. Aspiramos a llegar al 80% antes de 2023”.  Para los dos directivos de Wolly, este avance positivo de la automatización de procesos se debe no solo a la tecnología, sino al crecimiento constante de su red de más de 20.000 profesionales del hogar. “Sin ellos, la tecnología no tendría con quien casar las operaciones.”

Los “wollers” ofrecen más de 20 categorías diferentes: manitas, fontanero, mudanzas, cerrajero, electricista, pintor, jardinero, reformista, carpintero, tapicero, cristalero, parquetista, jardinero, limpieza, especialistas en piscinas, especialistas en climatización, especialistas en persianas, especialistas informáticos… Además, Wolly trabaja con hasta 1.200 talleres españoles con los que gestiona reparaciones y siniestros de auto.

Lorena SánchezWolly alcanza el 98% de apertura automática de servicios con el motor de JustNow!
Wolly revela que la demanda de asistencias en el hogar creció un 133% en enero

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«Los datos confirman que 2023 comienza con ganas de mejorar nuestras viviendas», afirma Wolly. Y añade que «quizá no se estén planificando grandes reformas, pero la mejora de determinadas estancias (baños, cocinas y terrazas) y los trabajos de pintura, manitas o carpintería han aumentado considerablemente con el nuevo año».

Departamento ComunicaciónWolly revela que la demanda de asistencias en el hogar creció un 133% en enero
Mobius Group factura más de 40 millones

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Mobius Group ha cerrado 2022 con una facturación de 40 millones de euros, consolidando un crecimiento orgánico del 20% respecto al año anterior. Por segmentos de negocio, el grupo empresarial crece en todas sus unidades: la gestión de servicios de reparaciones y peritaciones que brinda Mobius; sus dos gabinetes periciales, Invarat y PTRZ; las contrataciones de garantías mecánicas de GarantiPLUS; y las asistencias al hogar para aseguradoras de Wolly.

Departamento ComunicaciónMobius Group factura más de 40 millones
Wolly reorganiza su área de operaciones para potenciar la estructura de su negocio

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Wolly, la plataforma digital dedicada al negocio de las reformas en el hogar, ha reorganizado su equipo de operaciones. En concreto, el equipo se ha diseñado para reforzar la innovación en cada fase de la relación con el cliente y el profesional, desde la planificación hasta la atención a nuevos modelos de negocio de futuro.

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