Las estafas al seguro se sitúan en máximos históricos: casi el 9% de los partes son fraude

Las estafas al seguro se sitúan en máximos históricos: casi el 9% de los partes son fraude

Las estafas al seguro alcanzan niveles históricos: casi el 9% de los partes presentados resultan ser fraudulentos, según revela el “VII Barómetro del Fraude en el Seguro de Autos y de Hogar” de Línea Directa Aseguradora. El informe destaca un preocupante aumento del 8,8% en los intentos de fraude en los dos últimos años, lo que representa casi cinco veces más que en 2009.

Hemos recuperado un reportaje de ANTENA 3 del año 2011 que ya alertaba sobre un incremento del 60% en los fraudes al seguro. La periodista informaba sobre la detección de métodos fraudulentos, y José Antonio Arpal, director del gabinete pericial PTRZ de Mobius Group, explicaba las técnicas para identificar lesiones cervicales falsas reportadas a las aseguradoras.


El “VII Barómetro del Fraude en el Seguro de Autos y de Hogar” de Línea Directa Aseguradora, que analiza más de 110,000 intentos de estafa entre 2021 y 2022, constituye el informe más extenso del sector asegurador. Examina la evolución del fraude en los últimos 14 años (2009-2022) y detalla la actividad de las redes organizadas que buscan engañar a las aseguradoras.

Fraude seguro AUTOS

El informe revela que el fraude al seguro de Autos sigue en aumento, atribuyendo este fenómeno a la situación económica actual, caracterizada por la disminución del poder adquisitivo debido a la inflación y el incremento de los tipos de interés. Además, se destaca el papel de la Inteligencia Artificial en la mejora de los métodos de detección, identificando parámetros, señalando conexiones entre implicados y revelando incoherencias en las declaraciones.

El Barómetro también incluye la opinión pública sobre las estafas a las compañías de seguros, sorprendentemente, el 40% de los conductores españoles justifican engañar a sus aseguradoras, mientras que el 16% culpa a las compañías por sus precios excesivamente altos. Además, el 63% de los automovilistas que admiten haber cometido un fraude “no se arrepienten en absoluto”.

Los intentos de estafa al seguro no son nuevos. Hemos recuperado un reportaje de Antena 3 sobre “trampas comunes” al seguro de auto. José Antonio Arpal, director del gabinete pericial PTRZ de Mobius Group, comentaba el método para detectar falsas lesiones cervicales reportadas al seguro. El reportaje indicaba que en 2003 se produjeron 54.114 intentos de fraude y en 2011, 130.959.

En cuanto a los engaños más comunes, el informe señala que proporcionar información falsa sobre las características técnicas del vehículo y declarar daños ajenos al siniestro son prácticas recurrentes, con el objetivo de reducir los costos del seguro.

Redes organizadas

El informe también destaca la preocupación de las aseguradoras por las redes organizadas, grupos delictivos que cometen fraudes de manera sistemática a diferentes compañías. En los últimos dos años, Línea Directa identificó 211 de estas organizaciones, un 11% más que en el Barómetro anterior, elevando el total a más de 900 mafias identificadas en los últimos 9 años.

Estas bandas suelen estar dirigidas por 2 o 3 cabecillas y estafan, en promedio, más de 8,300€ por caso, superando en 10,5 veces los engaños individuales de los conductores. Sus prácticas suelen implicar la simulación de siniestros inexistentes o incluso causar accidentes, a veces involucrando a terceros inocentes.

Redacción: MOBIUS GROUP | ANTENA 3 | LINEA DIRECTA ASEGURADORA

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Certificación SERMI: Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos

Certificación SERMI: Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos

La industria de la automoción está en constante evolución, impulsada por avances tecnológicos que van desde la propulsión eléctrica hasta sistemas de seguridad cada vez más sofisticados. En este escenario dinámico, la Certificación SERMI (Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos) es un componente esencial para garantizar que los talleres de reparación y mantenimiento estén preparados para abordar los desafíos relacionados con la seguridad antirrobo de los vehículos. 


¿Qué implica esta certificación y cómo influirá en la forma en que los profesionales de la automoción abordan la seguridad de los vehículos? La Certificación SERMI (Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos) es un componente esencial. Vamos a verlo en este artículo esencial para todos los operadores de movilidad que, como Mobius Group, trabajamos con los talleres españoles.

¿Qué es SERMI y por qué es esencial?

En el corazón de la Certificación SERMI se encuentra la premisa de proporcionar a los talleres de automoción acceso integral a información crítica relacionada con la seguridad antirrobo de los vehículos. Desde la programación de llaves hasta el cambio de cerraduras, SERMI es un pasaporte fundamental para llevar a cabo operaciones cruciales en los sistemas de seguridad de todos los fabricantes.

Impacto en reparadores independientes

Mientras que los sistemas de seguridad avanzados se convierten en la norma, los talleres de reparación independientes se encuentran en una encrucijada. La Certificación SERMI se presenta como un habilitador clave para que estos talleres accedan a información vital que, de lo contrario, estaría fuera de su alcance. La capacidad de competir en igualdad de condiciones con los talleres autorizados se convierte en un diferenciador crucial para su éxito.

Amplitud de SERMI: más allá de los independientes

Aunque los reparadores independientes son los más afectados, los talleres autorizados también encuentran beneficios significativos. Estos talleres, a menudo responsables del mantenimiento de vehículos de diversas marcas, encuentran en SERMI una solución integral. Obtener un solo certificado significa evitar la tediosa tarea de trámites separados con cada fabricante para obtener autorización específica.

Proceso de Certificación: garantizando la competencia

Obtener la certificación SERMI no es un proceso simple. Los talleres deben acreditarse a través de empresas certificadoras bajo la supervisión de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC). Este proceso implica una exhaustiva verificación tanto del taller como del personal autorizado. Los empleados, por su parte, necesitarán certificados electrónicos protegidos por PIN y autenticación de múltiples factores para acceder al sitio web del fabricante.

Vigencia y renovación: sostenibilidad a largo plazo

Una vez completado el proceso de certificación, tanto la aprobación del taller como la autorización del empleado tienen una validez de 60 meses. Este plazo asegura que los talleres mantengan su competencia y estén actualizados en un entorno que evoluciona constantemente.

Implementación de SERMI

Una vez completado el proceso de certificación, tanto la aprobación del taller como la autorización del empleado tienen una validez de 60 meses. Este plazo asegura que los talleres mantengan su competencia y estén actualizados en un entorno que evoluciona constantemente.

Consecuencias de la omisión

La falta de certificación SERMI tiene repercusiones significativas. Los talleres sin este certificado se enfrentarán al cierre del acceso a información crítica. Esto incluye la incapacidad para realizar operaciones como la programación de llaves, actualizaciones de software relacionadas con la seguridad y la solicitud de piezas vinculadas a los sistemas de seguridad.

Implementación geográfica

La implementación de SERMI está programada para abril de 2024 en países seleccionados, incluyendo Alemania, Austria, Bélgica, España, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal. Este paso representa un avance significativo hacia la armonización de normativas en el ámbito europeo.

Dónde obtener la certificación SERMI

Para los talleres interesados en obtener la certificación SERMI, las asociaciones locales y la ENAC son fuentes confiables de información y asesoramiento. Estas entidades proporcionan orientación sobre el proceso y facilitan el acceso a entidades certificadoras acreditadas.

Entendiendo el proceso

Una vez acreditados en SERMI, los empleados del taller necesitarán un certificado electrónico protegido con PIN y autenticación de múltiples factores para acceder al sitio web del fabricante. Este acceso solo se concede si tanto el taller como el empleado han sido debidamente aprobados. Este enfoque garantiza la seguridad y autenticidad en el acceso a la información.

Recomendaciones prácticas desde CETRAA

Desde CETRAA, se insta a los talleres a evaluar minuciosamente los precios publicados en los sitios web de los fabricantes antes de decidir su participación en SERMI. Factores como la frecuencia de entrada de ciertas marcas, los servicios más demandados y aquellos subcontratados a los sistemas operativos deben ser considerados para tomar decisiones informadas.

¿Qué es la “Información Antirrobo” según SERMI?

La normativa define la “información antirrobo” como aquella necesaria para reparar y mantener las características diseñadas para prevenir el robo o uso no autorizado del vehículo. Esto abarca desde actualizaciones de software hasta la adquisición de piezas que refuercen la seguridad. SERMI establece claramente que estas características no deben obstaculizar el derecho de los operadores independientes a acceder a información no relacionada con la seguridad.

Herramienta fundamental para el futuro del taller

En resumen, SERMI no solo es un requisito normativo; es una herramienta fundamental para el sector de la automoción. Su implementación marca un cambio significativo en cómo los talleres acceden y utilizan la información relacionada con la seguridad. Con SERMI, la industria de la automoción se embarca en un futuro donde la competencia se equilibra con la seguridad y la eficiencia

Redacción: Mobius Group. CETRAA

Teresa Alonso-MajagranzasCertificación SERMI: Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos
CHECKEDbymobius: servicio de verificación detallada de vehículos de Mobius Group

CHECKEDbymobius: servicio de verificación detallada de vehículos de Mobius Group

Mobius Group ha lanzado CHECKEDbymobius, un servicio de información y verificación detallada de vehículos diseñado para proporcionar a los posibles compradores de vehículos usados una visión completa y transparente del estado de los vehículos. En concreto, se certifican más de 90 puntos de interiores, exteriores, mecánica y sistemas. La certificación se realiza tanto de forma presencial como con video peritación. 


CHECKEDbymobius comprueba las condiciones del estado general del vehículo y lo verifica con un detallado informe. Este servicio, actualmente ofrecido por uno de los mayores operadores de renting para la comercialización de sus vehículos usados, se desplegará para beneficiar a más operadores de renting y rent a car.

¿Cómo funciona la verificación con CHECKEDbymobius?

Después de la verificación del vehículo por parte de los peritos de Mobius Group y la confirmación de que cumple con los requisitos establecidos para su comercialización, se coloca el distintivo CHECKEDbymobius en el parabrisas.

El distintivo cuenta con un QR que redirige a una plataforma web donde los interesados, tras introducir la matrícula, descargan un certificado de reacondicionamiento en formato PDF que ofrece una visión detallada del estado del vehículo en el momento de la certificación.

El certificado incluye información esencial como la fecha de matriculación, kilómetros actuales, estado de los neumáticos, fecha de próxima ITV, historial de mantenimientos y una lista completa de verificación del vehículo. Lo respalda un reportaje fotográfico exhaustivo tanto del interior como del exterior del vehículo.

Facilitando decisiones de compra seguras

CHECKEDbymobius no solo certifica vehículos, sino que proporciona a los compradores potenciales información real y actualizada para facilitar la toma de decisiones durante el proceso de compra de vehículos usados. Esta herramienta busca aumentar la confianza del consumidor al ofrecer transparencia en la información presentada, simplificando así el proceso de selección de vehículos usados.

Checkedbymobius verificación vehículos

Si te interesa conocer el nuevo servicio Checkedbymobius para la verificación de vehículos, contacta con Mobius Group: hello@grupomobius.com

Redacción: Mobius Group

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