Hace años que Mobius Group brinda sus servicios con base tecnológica a importantes aseguradoras. El pasado año, trasladaron toda su experiencia en el proyecto Wolly que ha supuesto llevar a la vanguardia digital la asistencia del hogar y del auto. Ahora, a través de GarantiPLUS – integrada en el grupo empresarial hace dos años – dan un paso adelante y abren una división Insurtech dirigida a las aseguradoras que buscan dar valor añadido a sus clientes.
Entre los servicios que ofrece GarantiPLUS Insurtech están la digitalización de procesos legales VINCULADOS a la emisión de pólizas, el análisis de datos de manera predictiva para generar productos realmente ajustados a las necesidades de tomadores o beneficiarios y para supervisar y reducir riesgos de manera rápida y efectiva.
La compañía líder en reconocimiento del mercado de garantías mecánicas GarantiPLUS ha acumulado una amplia experiencia en el sector seguros. Es una empresa intermediaria de la operación de seguros con GES SEGUROS y es responsable del análisis de riesgo hasta la entrega de póliza.
Además, GarantiPLUS brinda servicios a aseguradoras y asegurados, lo que le ha permitido diseñar metodologías ágiles con el foco puesto en la digitalización de procesos internos de las compañías de seguros. “GarantiPLUS se abre paso en el sector Insurtech con una amplia oferta de productos y servicios que mejoran la experiencia digital del asegurado. Estamos preparados para dar este nuevo salto y seguir colaborando con proyectos disruptivos que están teniendo una gran aceptación en las compañías aseguradoras”, explica Héctor Izquierdo, CEO de la empresa de garantías mecánicas.
GarantiPLUS cuenta con un Seguro de Garantías Mecánica muy bien posicionado en el sector de la mano de GES SEGUROS. Este modelo lleva implícita la gestión de las faltas de conformidad. Los programas de garantías que complementan al seguro pueden diseñarse como productos específicos que GarantiPLUS formula conforme a las necesidades de la compañía y de sus asegurados.
Los clientes del Seguro de Garantía Mecánica de GarantiPLUSvaloran muy positivamente la libre elección de taller; la agilidad en la gestión de las piezas de recambio o el compromiso 24 horas de su gabinete pericial.
Wolly muestra el poder de la buena gestión del rechazo para la fidelización del asegurado
Está demostrado que una de cada tres personas cambia de marca de seguro por la atención recibida en caso de rechazo. Para esa conversión del rechazo, el grupo empresarial puso en marcha desde su área de Diversos la Insurtech Wolly.
Para la conversión del rechazo en un cliente fidelizado, Wolly responde con la inmediatez y una buena atención omnicanal durante todo el proceso. La propuesta de valor de Wolly a través de la tecnología se aplica desde el primer contacto con el cliente y en el canal de comunicación que este elige; también se ha digitalizado la localización inmediata de los profesionales o talleres de la zona; la firma electrónica o la posibilidad de financiar la reparación, servicio o reforma.
El cliente cuya póliza no incluye el servicio de auto siente a través de Wolly que su compañía aseguradora le está facilitando su urgencia o su necesidad con la mejor atención y de forma inmediata.
Para lograrlo, Wolly cuenta con una red de más de 20.000 profesionales del hogar (electricistas, manitas, reformistas, fontaneros, instaladores…) y tiene acceso a más de 1.200 talleres de toda España.
Servicios y estrategias digitales que completan la actividad aseguradora
La irrupción de las Insurtech ha sido una oportunidad que las aseguradoras no han dejado de aprovechar. La experiencia del asegurado está abierta a cualquier mejora y muchas de ellas surgen de una buena estrategia tecnológica. Es tendencia adecuar el seguro cada vez más a las necesidades reales del cliente y cuidar toda su experiencia con su marca aseguradora.
Mobius Group, gestora de más de medio millón de expedientes de reparación anuales y especializada en la gestión de flotas, suma a su expertise técnico un corazón tecnológico, lo que le ha permitido adecuar su oferta de servicios con base tecnológica al sector seguros. Su presidente, José Piñera cree que “nuestro propósito siempre ha sido colaborar, nunca competir. Por eso vimos la oportunidad de avanzar desde Mobius Group, y también desde GarantiPLUS y Wolly, en generar servicios y estrategias digitales que completen la actividad aseguradora, sumando agilidad y creatividad a sus procesos.”
El camino para presentar una oferta real de valor añadido está siendo apoyado por el Advisory Board de Mobius Group. Julián López Zaballos, Presidente del Consejo de Administración de Admiral Europe; Juan Hormaechea, ex director general de Mutua Madrileña; Jordi Pagés, CEO de WeeCover; José Boada, presidente de Fundación Pelayo; María Dolores Pescador, presidenta ejecutiva de Logalty forman con José Piñera y Fernando Pérez Granero (presidente y CEO de Mobius Group), el Consejo Asesor que colabora en el propósito de Mobius Group de ser el mejor aliado tecnológico en la provisión de servicios a las compañías aseguradoras.
