El proceso hacia esa nueva movilidad ya ha empezado y es imparable
Dos características fundamentales que deben tener las personas que lideren la digitalización de la movilidad: la Actitud y la Creatividad. Estas personas necesitarán apoyarse en tecnologías que nos permitan comprender lo que se denomina “Voz de Cliente (VOC)”. La escucha constante de los consumidores permite a las marcas adaptar y optimizar sus estrategias para maximizar sus beneficios.
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