SERVICIOS

Aportamos valor para optimizar la experiencia del cliente. Servicios 360º en todas las fases y situaciones de la gestión de flotas (turismos, vehículos industriales y vehículos especiales.):

ATENCIÓN AL CLIENTE

Asistencia técnica exclusiva donde personal técnico cualificado coordina todas las gestiones relativas a:

Gestión de citas con taller

Soporte Técnico Pericial

Definición inmediata del alcance de una intervención por parte de personal técnico cualificado.

Trazabilidad del Recambio

Petición, seguimiento y control desde la orden de pedido, hasta la entrega. Resolución de incidencias.

Monitorización de la reparación y coordinación de entregas

Personal específico destinado a la reducción de la paralización y control del estado avanzado de la reparación.

FACTURACIÓN

Gestión administrativa, automatizada, rápida y sin incidencias

REPORTING

Consideración de los objetivos del cliente como propios. Visibilidad total de los KPI’s establecidos y centralizados al cliente en tiempo real.

El flujo del proceso incluye la intervención de personal técnico y administrativo para la gestión integral de cada vehículo, además de la custodia del expediente durante tres años en los servidores de Mobius.

userMobius Gestion de flotas